Retino – vratky, reklamace a sledování zásilek

Retino je český nástroj, který e-shopům ulehčí všechno, co se děje po odeslání objednávky. Vratky, reklamace i sledování zásilek řešíte na jednom místě a velkou část práce za vás udělá automatizace.

Co umí

• Retino Returns – vratky a reklamace přes samoobslužný zákaznický portál, objednání zpětné dopravy (svoz z domu nebo z výdejního místa), dobropisy a refundace s odesláním do účetnictví, výměny zboží místo vracení peněz.
• Retino Tracking – přehled všech zásilek s označením problémů, automatické notifikace zákazníkům, analýza nákladů a výkonu dopravců a sledování zásilky přímo na webu e-shopu.
• Automatizace – Retino Flow pro rutinní kroky a AI editor e-mailů.

Pro koho

Pro e-shopy, které chtějí zrychlit vyřizování vratek a ulevit zákaznické podpoře. Podle výrobce Retino používá přes 2 000 e-shopů, mezi referencemi jsou například Grizly, SCONTO, Rituals nebo Knihy Dobrovský.

Platformy a cena

Napojení nabízí mimo jiné pro Shoptet, Shopify, Upgates, FastCentrik, WooCommerce, Shopware a další platformy, včetně vlastních řešení. Všechny funkce lze 14 dní vyzkoušet zdarma, vratky lze podle výrobce řešit i v bezplatné verzi. Aktuální ceny najdete v ceníku Retina.