S e-shopem do zahraničí

Pod limitem 10 000 EUR za rok za prodej na dálku do všech zemí EU dohromady odvádíte DPH v Česku. Po překročení limitu platíte DPH státu zákazníka podle jeho sazby. Zdanění v cílovém státě si můžete zvolit i dřív, volba vás ale váže nejméně na dva roky.

Aby nebylo nutné registrovat se k DPH v každé zemi, je tu dobrovolný režim OSS: v Česku podáváte jedno čtvrtletní přiznání za všechny státy, v eurech, do konce měsíce po čtvrtletí. Registrace jde jen elektronicky přes daňový portál. Prodej ze skladu v jiné zemi do OSS nepatří a vykazuje se v přiznání té země.

Zákazník může do 14 dnů od převzetí zboží odstoupit bez udání důvodu. Když ho o tom nepoučíte, lhůta se prodlouží o 12 měsíců. Peníze vracíte do 14 dnů. Zákonná záruka je 2 roky a vada, která se projeví do roka, se považuje za existující už při dodání.

Směrnice 2023/2673 navíc zavádí tlačítko pro odstoupení přímo na webu, státy ho mají uplatňovat od 19. 6. 2026. Ověřte, jak ho převzala země, kam prodáváte. Platforma ODR je od 20. 7. 2025 zrušená.

Zákazníka z jiné země nesmíte blokovat ani bez souhlasu přesměrovat na jinou verzi webu. Musíte mu prodat za stejných podmínek jako domácímu, s doručením tam, kam doručujete, nebo s osobním odběrem. Doručovat do všech zemí EU ale povinni nejste. Různé ceny a jazykové verze pro různé trhy jsou v pořádku, pokud nediskriminují podle národnosti nebo bydliště.

Od 13. 12. 2024 musí každá online nabídka viditelně uvádět výrobce s poštovní a elektronickou adresou. U výrobce mimo EU je to odpovědná osoba v EU. Dál musí uvádět údaje k identifikaci výrobku včetně obrázku a bezpečnostní informace v jazyce, kterému rozumí zákazníci v zemi prodeje.

Od 12. 8. 2026 platí nařízení EU o obalech (PPWR): obal se smí poprvé dodat na trh jen v zemi, kde jste registrovaní jako výrobce. V Německu je nutná registrace v LUCID a smlouva s duálním systémem ještě před prvním odesláním, přepravní obal se vždy počítá. E-shop bez provozovny v Německu musí jmenovat zplnomocněného zástupce. Ve Francii potřebujete jedinečné číslo IDU od ADEME a výrobky pro domácnosti nesou značku Triman.

Informace před nákupem musí být jasné a srozumitelné a jednotlivé státy mohou požadovat svůj jazyk. V Německu potřebuje web Impressum podle § 5 DDG: firmu, adresu, e-mail, zápis v obchodním rejstříku a DIČ. Ve Francii zákon Toubon vyžaduje francouzštinu v nabídce, popisu a návodu, v záručních podmínkách, na fakturách i v reklamě.