Expanze / Německo

Německo

Shrnutí: Německo

V pokladně nesmí chybět DHL (ideálně i Packstation), PayPal a nákup na fakturu. Bez nich ztratíte velkou část německých zákazníků. Doplňte kartu s Apple Pay a Google Pay a SEPA inkaso.

Tip pro e-shopy: Němci hojně vracejí zboží, hlavně v módě. Počítejte s náklady na vratky a jasně popište, jak vrácení funguje. Lokalizace do němčiny i obchodní podmínky (Impressum, AGB) musí být bezchybné.

Doručování v Německu

Německo je největší e-commerce trh v Evropě a zákazníci tu očekávají spolehlivé doručení do jednoho až dvou dnů. Jedničkou je DHL – doručuje domů, na pobočky a do samoobslužných Packstationů, které Němci hojně využívají. Cenově dostupnější alternativou je Hermes, dále DPD a GLS.

Ceny v tabulce jsou orientační rozpětí, které zákazník běžně platí v košíku německého e-shopu. Při posílání z Česka počítejte s přeshraničními tarify, které jsou vyšší, pokud nemáte smlouvu s větším objemem nebo sklad v Německu.

Dopravní metody

Nejpoužívanější a nejoblíbenější způsoby doručení zásilek ve vybrané zemi.

Metoda	Cena	Dodací lhůta	Oblíbenost
DHL (domů, pobočka, Packstation)	cca 3,99–5,99 €	1–2 dny	–
Hermes (domů i PaketShop)	cca 3,49–4,99 €	2–3 dny	–
DPD (Pickup i domů)	cca 3,99–5,99 €	1–2 dny	–
GLS (ParcelShop i domů)	cca 3,99–5,99 €	1–3 dny	–

Platební metody v Německu

PayPal je v Německu jednou z nejoblíbenějších online platebních metod – zákazníci mu důvěřují kvůli ochraně kupujícího. Typicky německý je nákup na fakturu (Kauf auf Rechnung): zákazník zaplatí až po doručení, nejčastěji přes Klarnu nebo PayPal. Rozšířené je i SEPA inkaso (Lastschrift).

Platba kartou a Apple Pay či Google Pay jsou standardem, ale karta tu nemá tak dominantní postavení jako v jiných zemích. Dobírka (Nachnahme) je okrajová a mnoho e-shopů ji vůbec nenabízí.

Platební metody

Nejpoužívanější platební brány a metody platby pro e-commerce v zemi.

PayPal

Nákup na fakturu a splátky (Klarna, PayPal)

Platba kartou

SEPA inkaso (Lastschrift)

Apple Pay a Google Pay

Co dalšího řešit: Německo

DPH a daně

Základní sazba DPH 19 %
Snížená sazba 7 % platí pro vybrané zboží, typicky potraviny a knihy. Zařazení ověřte podle konkrétního produktu a ceny pro spotřebitele uvádějte vždy včetně DPH.
Ověřeno 8. 11. 2026 Zdroj
DPH při prodeji na dálku (OSS) nad 10 000 € ročně za celou EU
Do 10 000 € bez DPH ročně za prodeje spotřebitelům do všech ostatních zemí EU dohromady fakturujete s českou DPH. Nad limitem platíte německou DPH, ale stačí registrace do režimu OSS u českého finančního úřadu a čtvrtletní přiznání. Sklad v Německu (např. fulfillment) znamená místní registraci k DPH.
Ověřeno 8. 11. 2026 Zdroj

Fakturace

Povinná e-faktura mezi firmami vystavování od 2027 / 2028
Firmy usazené v Německu musí od roku 2025 umět přijímat strukturované e-faktury (XRechnung, ZUGFeRD), od 2027 je vystavují firmy s obratem nad 800 000 € a od 2028 všechny. Prodejů spotřebitelům ani e-shopů bez německé provozovny se povinnost netýká.
Ověřeno 8. 11. 2026 Zdroj

Povinnosti výrobce (EPR)

Registrace obalů v LUCID povinná před prvním prodejem
Kdo posílá zboží v obalech německým zákazníkům, musí se ještě před prvním prodejem zdarma zaregistrovat v rejstříku LUCID a obaly včetně přepravních krabic a výplně licencovat v duálním systému. Samotnou registraci nelze přenechat zmocněnci a marketplacy ji u prodejců kontrolují.
Ověřeno 8. 11. 2026 Zdroj
PPWR: marketplacy kontrolují registraci od 12. 8. 2026
Od 12. 8. 2026 platí nařízení EU o obalech (PPWR). Marketplacy musí před prodejem získat doklad o vaší registraci k obalům v zemi zákazníka – česká registrace nestačí. Bez ní může marketplace vaše nabídky do Německa omezit. Na vlastním e-shopu povinnosti platí stejně, jen je nikdo předem nekontroluje.
Ověřeno 8. 11. 2026 Zdroj
Elektro a baterie (stiftung ear) registrace přes zmocněnce
Prodáváte-li elektrozařízení nebo baterie, potřebujete registraci u stiftung ear (WEEE číslo, číslo pro baterie). Firma bez sídla v Německu ji vyřizuje přes zplnomocněného zástupce s německou adresou.
Zdroj

Právo a jazyk

Impressum zákazníci ho očekávají
Němci hledají údaje o prodejci v odkazu „Impressum“ dostupném z každé stránky: název a adresa firmy, právní forma, statutární zástupce, e-mail, rejstřík a IČ a DIČ (vzor dává § 5 DDG). Stejné údaje vyžaduje i česká úprava, v Německu ale chybějící Impressum budí nedůvěru a bývá častým důvodem výzev od konkurence (Abmahnung).
Ověřeno 8. 11. 2026 Zdroj
Text tlačítka objednávky „zahlungspflichtig bestellen“
Tlačítko pro odeslání objednávky musí nést jen text „zahlungspflichtig bestellen“ nebo jinou stejně jednoznačnou formulaci. Pokud ji nemá, smlouva se zákazníkem podle § 312j BGB vůbec nevznikne.
Ověřeno 8. 11. 2026 Zdroj

Marketplaces

Amazon.de
Největší marketplace v Německu, přes který se dá prodávat i do Rakouska. Počítejte s tvrdou cenovou konkurencí a s tím, že Amazon po prodejcích vyžaduje registraci v LUCID i německé DIČ při skladování ve FBA.
Zdroj
OTTO Market
Marketplace jednoho z největších německých e-shopů, silný v módě, nábytku a domácnosti. Prodejce vybírá a vyžaduje komunikaci a podmínky v němčině.
Zdroj
Kaufland.de
Marketplace, který čeští prodejci znají z Kaufland.cz. Z jednoho účtu lze nabízet zboží i v Německu, Rakousku a dalších zemích.
Zdroj

Srovnávače cen

idealo.de
Nejznámější německý srovnávač cen. Napojíte se XML feedem a platíte za proklik, podobně jako u Heureky.
Zdroj
billiger.de
Druhý velký německý srovnávač cen. Vyplatí se jako doplněk k idealo, pokud chcete pokrýt víc zákazníků, kteří srovnávají ceny.
Zdroj

Údaje bez data ověření jsou orientační. Skutečnou cenu si každý e-shop sjednává s dopravcem nebo platební bránou sám.