Francie

Shrnutí: Francie

Nabídněte doručení na výdejní místo (Mondial Relay nebo Relais Colis) i domů (Colissimo). Z plateb je nutná karta s podporou Cartes Bancaires, doplňte PayPal, Apple Pay a splátky 3x/4x.

Tip pro e-shopy: Francouzský zákazník očekává web i komunikaci ve francouzštině. Angličtina na francouzském trhu nestačí.

Doručování ve Francii

Francie je jeden z největších e-commerce trhů v Evropě a má silnou tradici výdejních míst (points relais). Levné doručení na výdejní místo nabízejí hlavně Mondial Relay a Relais Colis, doručení domů zajišťuje především Colissimo francouzské pošty. Pro expresní zásilky do druhého dne se používá Chronopost.

Ceny v tabulce jsou orientační rozpětí, které zákazník běžně platí v košíku francouzského e-shopu. Doručení na výdejní místo bývá výrazně levnější než domů, ale trvá déle.

Dopravní metody

Nejpoužívanější a nejoblíbenější způsoby doručení zásilek ve vybrané zemi.

Metoda	Cena	Dodací lhůta	Oblíbenost
Mondial Relay (výdejní místa a lockery)	cca 3,50–5,50 €	3–5 dní	–
Colissimo (domů i pošta)	cca 5–8 €	2–3 dny	–
Relais Colis (výdejní místa)	cca 3,50–5,50 €	3–5 dní	–
DPD (Pickup i domů)	cca 4–7 €	2–3 dny	–
Chronopost (expres)	cca 8–15 €	1 den	–

Platební metody ve Francii

Francouzi platí hlavně kartou a typicky francouzská je síť Cartes Bancaires (CB) – většina francouzských karet nese logo CB, často v kombinaci s Visa nebo Mastercard. Platební brána by proto měla CB podporovat. Oblíbené jsou i splátky bez navýšení na 3 nebo 4 platby (paiement en 3x/4x) přes Alma, Oney nebo Klarnu.

PayPal, Apple Pay a Google Pay jsou rozšířené jako doplněk. Bankovní převod se používá spíše u dražších nákupů.

Platební metody

Nejpoužívanější platební brány a metody platby pro e-commerce v zemi.

Platba kartou (Cartes Bancaires, Visa, Mastercard)

PayPal

Splátky 3x/4x (Alma, Oney, Klarna)

Apple Pay a Google Pay

Bankovní převod

Co dalšího řešit: Francie

DPH a daně

Základní sazba DPH 20 %
Snížené sazby 5,5 % a 10 % a zvláště snížená 2,1 % platí pro vybrané zboží a služby (typicky potraviny, knihy, léky). Zařazení ověřte podle konkrétního produktu a ceny uvádějte včetně DPH.
Ověřeno 8. 11. 2026 Zdroj
DPH při prodeji na dálku (OSS) nad 10 000 € ročně za celou EU
Do 10 000 € bez DPH ročně za prodeje spotřebitelům do všech ostatních zemí EU dohromady fakturujete s českou DPH. Nad limitem platíte francouzskou DPH, ale stačí registrace do režimu OSS u českého finančního úřadu a čtvrtletní přiznání. Sklad ve Francii znamená místní registraci k DPH.
Ověřeno 8. 11. 2026 Zdroj

Fakturace

Reforma e-fakturace a e-reportingu od 1. 9. 2026, malé firmy od 1. 9. 2027
Francouzské firmy musí od září 2026 přijímat e-faktury, velké a střední je i vystavují, malé od září 2027. Součástí je e-reporting prodejů spotřebitelům. Firmy bez francouzské provozovny e-fakturaci nemají, při registraci k francouzské DPH se jich ale může týkat e-reporting.
Ověřeno 8. 11. 2026 Zdroj

Povinnosti výrobce (EPR)

EPR: číslo IDU a zmocněnec zmocněnec ve Francii povinný
Zahraniční e-shop prodávající přímo francouzským spotřebitelům musí jmenovat zmocněnce se sídlem ve Francii. Pro každou kategorii (obaly, elektro, textil, nábytek, hračky, sport aj.) potřebujete smlouvu s eko-organizací (pro obaly Citeo nebo Adelphe) a vlastní číslo IDU od ADEME.
Ověřeno 8. 11. 2026 Zdroj
PPWR: marketplacy kontrolují registraci od 12. 8. 2026
Od 12. 8. 2026 platí nařízení EU o obalech (PPWR). Marketplacy musí před prodejem získat doklad o vaší registraci k obalům v zemi zákazníka – česká registrace nestačí. Bez ní může marketplace vaše nabídky do Francie omezit. Na vlastním e-shopu povinnosti platí stejně, jen je nikdo předem nekontroluje.
Ověřeno 8. 11. 2026 Zdroj
Značení Triman a Info-tri povinné na spotřebitelských obalech
Všechny obaly pro domácnosti prodávané ve Francii, bez ohledu na původ, musí nést logo Triman a pokyny k třídění Info-tri. U velmi malých obalů lze informace přesunout do elektronické podoby. Pokud stejný obal prodáváte i jinde, u značky musí být označení „FR“.
Ověřeno 8. 11. 2026 Zdroj

Právo a jazyk

Francouzština (zákon Toubon) povinná
Pojmenování a popis zboží, nabídka, návody, záruční podmínky i faktury musí být pro francouzské spotřebitele ve francouzštině. Platí to i pro e-shopy a marketplacy a kontroluje to úřad DGCCRF.
Ověřeno 8. 11. 2026 Zdroj

Marketplaces

Amazon.fr
Největší marketplace ve Francii. Amazon u prodejců vyžaduje francouzská čísla IDU pro obaly a další kategorie EPR.
Zdroj
Cdiscount
Největší francouzský domácí marketplace, silný v elektronice, domácnosti a nábytku. Komunikace se zákazníky musí být ve francouzštině.
Zdroj
Fnac Darty Marketplace
Marketplace francouzské skupiny Fnac Darty zaměřený na kulturu, elektroniku a domácí spotřebiče.
Zdroj

Srovnávače cen

idealo.fr
Francouzská verze srovnávače idealo. Pokud už feed posíláte na idealo.de, rozšíření na Francii je snadné.
Zdroj
LeDénicheur.fr
Francouzský srovnávač cen ze skupiny Prisjakt (PriceSpy), silný hlavně v elektronice a technice.
Zdroj

Údaje bez data ověření jsou orientační. Skutečnou cenu si každý e-shop sjednává s dopravcem nebo platební bránou sám.