SupportBox – helpdesk pro zákaznickou podporu e-shopů

Český helpdesk, který spojuje e-mail, live chat, telefon a zprávy ze sociálních sítí do jedné aplikace. AI asistentka, automatizace a reporty, 14 dní zdarma bez platební karty.

Zpracování dat Premium

Zatím bez recenze

Přejít na web doplňku

SupportBox je český nástroj pro zákaznickou podporu. Všechny dotazy zákazníků – z e-mailu, chatu, telefonu i sociálních sítí – máte na jednom místě a tým na ně odpovídá z jedné aplikace. Podle výrobce ho používá přes 700 firem, mezi nimi stovky e-shopů.

Co umí

Sdílené e-mailové schránky s připravenými odpověďmi, delegováním a automatizacemi.
Live chat na webu e-shopu.
Sociální sítě – Facebook Messenger, Instagram a WhatsApp v jedné aplikaci.
Virtuální ústředna s identifikací volajících a nahráváním hovorů.
AI – asistentka Lucy AI a chatbot.
Statistiky a reporty v reálném čase.

Napojení

SupportBox umí u e-mailu, chatu nebo hovoru zobrazit data z dalších systémů, například objednávky zákazníka. K dispozici je veřejné API a propojení s českými nástroji, jako je CRM Raynet.

Cena

SupportBox lze 14 dní vyzkoušet zdarma bez platební karty. Platíte jen za služby, které používáte, bez aktivačních poplatků. Ceník najdete na webu SupportBoxu.

Zpět na seznam Všechny doplňky