AI jako konkurenční výhoda: jak české e-commerce firmy staví na bezobslužnosti
Autor Shopisto
18.09.2026 - 3 min
Čtvrtina retail-tech firem v ČR podle CzechCrunch přiznává, že AI je hype a nic víc. Na druhou stranu přibývá hráčů, kteří staví celý byznys model na machine learningu.
Příklad: Bastard.cz (CZ fashion e-shop, založen 2024) provozuje firma se 3 externími lidmi a AI. Automatizované: sourcing trendů (analýza 1000 SKU týdně z globálních marketplace), cenotvorba (dynamická podle nákupního signálu), support (chatbot řeší 90 procent tiketů), marketing copy (AI generuje 90 procent textů, lidi edituje).
Výsledky podle CzechCrunch: růst 280 procent meziročně v H1 2026, obrat 35 milionů Kč, fixní náklady 4 miliony Kč, marže 28 procent. CFO Miroslav Uďan v rozhovoru uvedl: AI nám umožňuje konkurovat hráčům desetkrát větším, bez velké administrativy.
Co si z toho vzít pro střední e-shop: i bez AI-only modelu můžete přesunout 3 až 5 manuálních procesů na machine learning a snížit admin tým o 1 až 2 lidi. Doporučujeme začít s cenotvorbou, supportem a copy - to jsou tři oblasti s nejvyšší automatizační návratností.
Používáme cookies ke zlepšení vašeho zážitku na webu. Technické cookies jsou nezbytné pro fungování stránky.
Analytické a marketingové cookies používáme pouze s vaším souhlasem.
Nastavení cookies
Vyberte, které kategorie cookies chcete povolit. Technické cookies jsou vždy aktivní, bez nich web nemůže fungovat.
Technické cookiesNezbytné pro základní funkce webu (přihlášení, formuláře, zabezpečení). Nelze vypnout.
Vždy aktivní
Funkční cookiesPamatují si vaše preference (jazyk, region), aby byl web pohodlnější.
Analytické cookiesPomáhají nám pochopit, jak návštěvníci web používají (Google Analytics). Data jsou anonymizovaná.
Marketingové cookiesSlouží k zobrazování relevantní reklamy a měření efektivity kampaní.
