Vrchol sezony až v prosinci: 15. 12. přinesl o 79 % víc objednávek než Black Friday

Black Friday je mediálně největší událostí nákupní sezony, obchodně ale vrchol přichází později. Podle dat srovnávače Srovnáme.cz byl nejsilnějším dnem roku 2025 pondělí 15. prosince, kdy platforma zaznamenala o 79 % více objednávek než na Black Friday. Data zveřejnil MediaGuru i Systémy Logistiky.

Co přesně data ukazují

Srovnáme.cz spolupracuje s více než 10 tisíci e-shopy a v katalogu má přes 4,2 milionu produktů. Z jeho loňských dat vyplývá:

• poslední čtvrtletí tvořilo 31 % všech ročních objednávek,
• průměrný měsíc od října do prosince měl o 35 % více objednávek než ostatní měsíce roku,
• nejsilnějšími dny byly pondělí a úterý, nejslabší naopak sobota,
• počet objednávek začal výrazně klesat od 19. prosince, kdy se blížily poslední termíny doručení před Vánoci.

Letos od ledna do září vzrostly objednávky přes Srovnáme.cz meziročně o 36 %. Redakce Systémů Logistiky ale upozorňuje, že nejde o prognózu růstu pro poslední čtvrtletí. Čísla se navíc týkají jen objednávek z placených kampaní na platformě, nikoli celého českého trhu.

„Black Friday je mediálně nejsilnějším bodem sezony, z obchodního hlediska ale nemusí být jejím vrcholem,“ říká generální ředitel Srovnáme.cz Jan Janouškovec. Podle něj by e-shopy měly řídit poslední čtvrtletí jako jeden celek a rozložit marketingové i provozní kapacity až do prosincové špičky.

Black Friday zůstává důležitý, ale není konec

Černý pátek přitom svou váhu neztrácí. Podle Shoptetu vzrostly tržby obchodníků na jeho platformě během loňského Black Friday meziročně o 18 % a do slevových akcí se zapojily zhruba tři čtvrtiny e-shopů. Problém nastává, když obchodník na konci listopadu vyčerpá zásoby, rozpočet nebo lidi.

„Kdo na konci listopadu vyčerpá sklad, rozpočet nebo síly týmu, přijde o zákazníky, kteří nakupují až v prosinci,“ varuje generální ředitel Shoptetu Jan Hospodka. Doporučuje dopředu spočítat, kolik objednávek denně e-shop opravdu zabalí a odešle, a mít rezervu: posily do skladu, zásoby nejprodávanějšího zboží a domluvenou kapacitu u dopravců.

Jak velké objemy se ve špičce hýbou, ilustruje Notino. Podle logistického ředitele Tomáše Hofera firma v nejvytíženějších dnech odešle téměř 250 tisíc balíčků; ročně jich expeduje kolem 30 milionů, z toho přes 8 milionů v hlavní sezoně.

Co to znamená pro váš e-shop

Plánujte na dvě vlny poptávky – konec listopadu a první polovinu prosince. Konkrétně:

1. Rozpočet na reklamu si rozdělte tak, aby vám zbyla výrazná část na 1.–18. prosince. Kampaně průběžně upravujte podle hodnoty objednávek a aktuální dostupnosti zboží.
2. V prosinci propagujte jen to, co máte skladem a co stihnete doručit. Chybný stav skladu nebo nereálný termín doručení vás připraví o objednávku i o hodnocení.
3. Spočítejte denní kapacitu skladu, balení, expedice i zákaznické podpory a připravte si krizový scénář pro krátkodobý nárůst – včetně brigádníků a směn.
4. Domluvte se s dopravci na objemech dopředu. Ve druhé polovině prosince bude na vyřízení objednávky výrazně méně času než na začátku sezony.
5. Včas komunikujte poslední termíny doručení před Vánoci a nabídněte alternativy jako osobní odběr nebo výdejní místa a boxy.
6. Pozor na víkendy: podle dat srovnávače jsou nejsilnější pondělky a úterky, takže kapacitu expedice soustřeďte hlavně na začátek týdne.

K logistice před Vánoci se hodí i náš dřívější článek o tom, že Zásilkovna od 9. listopadu zkracuje úložní dobu.

Ilustrační foto: StockSnap (CC0)